$3
Tổng đài IP Tổng đài Analog ĐẦU TƯ - VẬN HÀNH Chi phí đầu tư Chi phí đầu tư tổng th
Tổng đài IP
Tổng đài Analog
ĐẦU TƯ - VẬN HÀNH
Chi phí đầu tư
Chi phí đầu tư tổng thể thấp, không mất chi phí đường dây, cáp thoại
Chi phí đầu tư tổng thể cao, mất chi phí đường dây, cáp thoại...
Triển khai
Triển khai nhanh chỉ cần có đường truyền Internet
Triển khai mất nhiều thời gian trên hạ tầng cáp riêng biệt
Bảo trì - sửa chữa
Dễ dàng bảo trì, sửa chữa, người dùng cũng có thể tự mình bảo trì theo hướng dẫn
Chi phí bảo trì, sửa chữa lớn, thời gian bảo trì chậm, khó bảo trì
Nâng cấp, mở rộng
Dễ dàng nâng cấp và mở rộng, chi phí nâng cấp thấp
Phải mua thêm thiết bị, chi phí nâng cấp cao
Kết nối hệ thống khác
Khả năng kết nối mạnh mẽ với hệ thông khác như CRM, ERP…
Không có
TÍNH NĂNG
Gọi nội bộ
Gọi miễn phí và không giới hạn về vị trí địa lý
Chỉ miễn phí và giới hạn trong nội bộ công ty
Trả lời tự động
Có và không giới hạn số lượng và thời gian
Có nhưng giới hạn số lượng lớp lời chào và thời gian
Hàng đợi
Có
Không
Quản lý và cài đặt
Đơn giản
Phức tạp
Báo cáo
Có (chi tiết)
Có (đơn giản)
Chuyển hướng cuộc gọi
Có (cho phép tự cấu hình kích hoạt)
Không (hoặc phụ thuộc vào nhà cung cấp)
Xóa số gọi đến, chặn cuộc gọi đến
Có (cho phép tự cấu hình kích hoạt)
Không (hoặc phụ thuộc vào nhà cung cấp)
Số lượng người dùng
Không hạn chế
Hạn chế
Kết nối nhiều văn phòng
Kết nối không giới hạn
Không kết nối được
Ghi âm
Có và không hạn chế
Không
Kịch bản gọi, cuộc gọi tự động
Có
Không
Thiết bị sử dụng
Linh động trên các thiết bị như điện thoại, máy tính, web…
Chỉ sử dụng bằng điện thoại cố định